SPESE DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione standard sono le seguenti:

Destino  Termini di consegna  Spese di spedizione
Spagna peninsulare, Baleari e Portogalllo24 - 48 h3,95 €
Canarie7 - 14 giorni8,95 €
Europa 14 – 15 giorni4,95 €
Europa 24 – 15 giorni9,95 €

Europa 1 : Belgio, Francia, Germania, Italia, Regno Unito, Paesi Bassi.

Europa 2 : Resto

Le spese di spedizione sono GRATIS se il tuo ordine è superiore a 50 euro in Spagna peninsulare, Baleari e Portogallo, 100 euro in Europa 1 e 150 euro in Europa 2.

Attualmente no sono disponibili le spedizioni a Ceuta e Melilla.

L'orario di elaborazione degli ordini comprende fino alle 16:00 h. Gli ordini effettuati dopo tale ora si elaboreranno il seguente giorno  lavorativo. Se l'ordine si realizza un sabato, domenica o festivo, si gestionerà a partire dal primo giorno lavorativo.

TASSE E IMPOSTE

Tutti gli ordini fuori dall'UE, Andorra e Gibilterra possono essere soggetti a tasse addizionali e imposte doganali. Queste tasse sono calcolate da parte delle autorità doganali. Da parte di Minueto, non abbiamo il controllo su queste tasse e non possiamo stimare il costo, visto che ogni politica doganale e le tasse variano a seconda del paese. Puoi contattare il tuo ufficio doganale locale per consultare le tasse attualizzate prima di realizzare il tuo ordine, e così evitare costi inaspettati. Facciamo tutto il possibile per incluidere la documentazione necessaria e qualcunque altra richiesta delle autorità locali per la consegna a destino. Per questa ragione, è possibile che avremo bisogno di qualche informazione personale (Nº de Carta d'identità o passaporte) per la documentazione internazionale.

RESI

Una volta ricevuto il tuo ordine, disponi di 14 giorni naturali dalla sua ricezione per poter rendere o cambiare la taglia dei prodotti che desideri. Per procedere al reso/cambio di taglia dovrai entrare nel tuo account di minueto.es e procedere alla richiesta di reso, puoi anche mandarci una e-mail a shop@minueto.es con la referenza del tuo ordine, il motivo del reso e i tuoi dati di contatto. I capi devono essere in perfetto stato e con la sua correspondente etichetta. Gli articoli si devono rendere impacchettati adecuatamente per garantire che siano dovutamente protetti nel tragitto.

PERIODO DI RESO

Il periodo per qualunque reso è di 14 giorni naturali dalla data di ricezione. Minueto si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati al di fuori del termine previsto, o capi che non si trovano nelle stesse condizioni in cui furono inviate.

SPESE DI RESO

Per effettuare il tuo reso hai due opzioni:

  1. Attraverso Correos. Ti invievemo un'etichetta di spedizione e semplicemente dovrai portare il pacco all'ufficio di Correos più vicino a te. Questo metodo di reso è totalmente GRATIS per tutti gli ordini in Spagna peninsulare e Baleari (costo per le Canarie 8,95€ che si detrarrà del rimborso del tuo ordine). Questo metodo di reso non è disponibile per Europa.
  2. Per conto tuo. Puoi inviarci il reso con un altro metodo di invio che preferisci. Questo metodo di reso è l'unico disponibile per Europa.

CAMBIO DI TAGLIA

Nel caso di un cambio di taglia, tanto il ritiro del capo come la spedizione della nuova taglia sono totalmente GRATIS per ordini in Spagna peninsulare e Baleari.

Nel caso di un cambio di taglia di ordini dalle Canarie e Europa, ci dovrai far arrivare il capo con il metodo di spedizione che preferisci, la spedizione della nuova taglia sarà gratuito.

Non si accettano cambi di articoli, in questo caso si deve gestire come un reso e dovrai realizzare un nuovo ordine con l'articolo che desideri.

RIMBORSO DELL'IMPORTO

Una volta approvato il reso, riceverai una email di conferma indicandoti che l'importo ti verrà accreditato il prima possibile con lo stesso metodo di pagamento che si uso per pagare l'acquisto, al massimo nel periodo massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce in azienda. Nel caso di ritardo ingiustificato da parte di Minueto rispetto al reso dell'importo, si può sollecitare il pagamento del doppio dell'importo addebitato. Ricorda che l'accredito sulla carta di credito dipende sempre dal tuo ente bancario.