PROCESSO DI ACQUISTO

Come posso realizzare un ordine?

Per acquistare nel nostro negozio online Minueto devi registrarti. I tuoi dati verranno salvati e i tuoi acquisti futuri saranno più veloci.

Come posso registrarmi nel negozio?

Puoi registrarti e acquistare nel nostro negozio online molto facilmente, devi fare clic su Accedi, inserire i tuoi dati personali e scegliere una password per gli acquisti futuri.

Come posso modificare i miei dati personali?

Accedendo a "Il mio account", puoi modificare la tua password, il tuo indirizzo e-mail e tutte le informazioni di spedizione e fatturazione.

Che posso fare se non so che taglia scegliere?

Puoi consultare la nostra guida alle taglie nella pagina del prodotto, ma se hai ancora dubbi puoi contattarci in qualsiasi momento.

Quali metodi di pagamento posso usare?

Attualmente i nostri metodi di pagamento sono:

- Pagamento con carta di credito o debito.

- Pagamento con un account Paypal.

- Pagamento flessibile.

Dividi il pagamento in 3, 6 o 12 pagamenti mensili. Solo per un costo fisso al mese. Puoi modificare o completare il pagamento ogni volta che vuoi senza penalità. Servizio gestito da SeQura.    

- Acquista prima, paga dopo.

Fai i tuoi acquisti in totale sicurezza. Acquista ora e paga al momento della verifica dell'ordine, fino a 7 giorni dopo la spedizione. Nessun costo aggiuntivo. Servizio gestito dar SeQura.    

- Bonifico bancario.

- Pagamento alla consegna, quest'ultimo metodo di pagamento prevede un supplemento del 2% dell'importo dell'ordine con un minimo di € 2.

Ho un cupon di sconto. Come posso utilizzarlo?

Prima di finalizzare il processo di acquisto, apparirà una casella per inserire il tuo codice di sconto.

Come posso sapere se il mio ordine l'ordine è andato a buon fine?

Dopo aver effettuato il pagamento del tuo ordine, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta procedura e di tutti i dettagli del tuo acquisto.

SPEDIZIONI

In quali paesi spedite?

Attualmente il nostro negozio online spedisce in EUROPA.

Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono le siguienti:

Destino  Termini di consegnaSpese di spedizioneOrdine minimo per spedizione gratuita
Spagna peninsulare, Baleari e Portogalllo24 h3,95 €50 €
Canarie48 – 72 h8,95 €--
Europa 13 – 5 giorni4,95 €100€
Europa 23 – 5 giorni9,95 €150€

       Europa 1 : Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi.

       Europa 2 : Resto

Quando partirà la mia spedizione?

Se hai effettuato l'ordine dal lunedì al venerdì (non festivo) prima delle 13:00, verrà inviato lo stesso giorno. Tutti gli ordini effettuati da venerdì alle 13:00 fino a domenica verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

RESI E CAMBI

Cosa devo fare per restituire un prodotto?

Se il tuo ordine rientra nel periodo di restituzione, inviaci un'e-mail a shop@minueto.es indicando il numero dell'ordine. Ti invieremo un'email con le istruzioni necessarie per effettuare il reso.

Qual è la scadenza per la restituzione degli ordini?

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine.

Cosa succede se il capo non mi sta bene?

Se non sei soddisfatta del capo, puoi effettuare un cambio taglia gratuitamente.

Puoi espandere le informazioni nella nostra sezione Spedizioni e Resi.

Posso restituire o cambiare il mio ordine presso un punto vendita Minueto?

I resi o i cambi di prodotti acquistati nel nostro negozio online sono consentiti solo tramite esso.

Qual è il costo del reso?

Il costo del reso è totalmente GRATUITO per gli ordini nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari.

Per il resto delle zone dovrai effettuare il reso con il metodo di spedizione che preferisci, nel qual caso le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Se lo cambi per un'altra taglia, sia il ritiro che la spedizione della nuova taglia sono gratuiti.

In quali condizioni devo restituire i prodotti?

È essenziale che i prodotti restituiti siano nella loro confezione originale, con tutti i loro accessori ed etichette. Non devono essere usati, danneggiati, macchiati o con odore corporale o profumo. Se da Minueto rilevassimo che il prodotto è stato utilizzato, procederemo ad annullare il reso. 

In caso di cambio con un'altra taglia, le spese di spedizione del nuovo capo sono a nostro carico.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Per annullare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo shop@minueto.es. Purtroppo non possiamo modificare un ordine una volta che è stato spedito; ciò include la modifica delle dimensioni / del colore di un articolo, la rimozione di un articolo, la modifica dell'indirizzo di spedizione o del metodo di pagamento.

Posso cambiare il mio articolo con un altro invece di ricevere un rimborso?

Sì, possiamo cambiare un capo con un altro. Devi seguire i passi del reso ed effettuare un altro ordine per ricevere quello che desideri.

In caso di cambio con un'altra taglia, i costi di ritiro e spedizione del nuovo capo sono gratuiti nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari.

Cosa succede se si verifica una modifica del prezzo dopo aver effettuato l'ordine?

In un ordine, è valido il prezzo presentato nel momento in cui è stato effettuato. Purtroppo non possiamo successivamente apportare modifiche al prezzo per gli articoli richiesti.