Spese di spedizione e tempi di consegna
Le spese di spedizione standard sono le seguenti:
| Destinazione | Tempo di transito | Costo |
|---|---|---|
| Spagna peninsulare, Baleari e Portogallo | 24 - 48 h | 3,95 € Gratis da 30€ |
| Isole Canarie | 7 - 14 giorni | 8,95 € |
| Germania, Belgio, Francia, Italia, Irlanda, Irlanda del Nord, Paesi Bassi, Austria, Danimarca, Finlandia, Grecia e Svezia | 4 - 15 giorni | (4€ + IVA) Gratis da 70€ |
| Resto d'Europa | 4 - 15 giorni | (8 € + IVA) Gratis da 100€ |
Metodi di spedizione
- Consegna a domicilio: Ricevi il tuo ordine comodamente all'indirizzo che preferisci.
- Punto di ritiro: Scegli di ricevere il tuo ordine in un Punto di ritiro o in un locker.
Orario
L'orario di elaborazione degli ordini è fino alle 14:00. Gli ordini effettuati dopo quell'ora verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Se l'ordine viene effettuato di sabato, domenica o festivo, verrà gestito a partire dal primo giorno lavorativo.
Tasse e dazi
Tutti gli ordini provenienti da Canarie, Ceuta, Melilla, Andorra, Regno Unito, Gibilterra e paesi extra UE possono essere soggetti a tasse aggiuntive e dazi doganali.
Queste tasse sono calcolate dalle autorità doganali. Da Minueto non abbiamo controllo su tali costi e non possiamo stimarne l'importo, poiché ogni politica doganale e le tariffe variano da paese a paese.
Puoi contattare il tuo ufficio doganale locale per verificare le tariffe aggiornate prima di effettuare l'ordine ed evitare costi imprevisti.
Facciamo il possibile per includere la documentazione necessaria e qualsiasi altro requisito delle autorità locali per la consegna a destinazione. Per questo motivo, potremmo aver bisogno di alcuni dati personali (numero di DNI o passaporto) per la documentazione internazionale.
Cambi e Resi
Per gestire un cambio o un reso, accedi alla sezione Cronologia ordini nel tuo account e seleziona l'ordine corrispondente. Sotto ogni prodotto troverai le opzioni “Cambio” o “Reso” per gestire la richiesta in modo rapido e semplice.
Resi
I resi possono essere effettuati comodamente tramite un punto di consegna o utilizzando locker automatici (opzione consigliata per la sua comodità e rapidità).
Il servizio di reso è gratuito.
Gli articoli devono essere restituiti in perfetto stato, non utilizzati, con le etichette originali e correttamente imballati per garantire la protezione durante il trasporto. L'azienda si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.
Cambio taglia
Nel caso di cambio taglia, sia il ritiro del capo che la spedizione della nuova taglia sono completamente GRATUITI per ordini in Spagna peninsulare, Baleari e Portogallo.
Per gli ordini spediti fuori dalla Spagna (Europa 1, Europa 2 e Canarie), non esiste l'opzione di cambio taglia diretto. In questi casi, il processo deve essere effettuato nel seguente modo:
- Richiedere il reso dell'articolo ricevuto.
- Effettuare un nuovo ordine con la taglia desiderata.
Non sono ammessi cambi di un articolo con un'altra referenza diversa. In questo caso dovrai gestirlo come reso e effettuare un nuovo ordine con l'articolo desiderato.
Termine per il reso
Il termine per richiedere il reso è di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine.
Una volta richiesto il reso, il termine per consegnare i capi all'azienda di trasporto, sia tramite ritiro a domicilio che consegna in ufficio postale, è di 14 giorni di calendario dalla data di emissione dell'etichetta.
Minueto si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati oltre il termine stabilito, o capi che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.
Rimborso
Dopo l'approvazione del reso riceverai un'email di conferma che indica che l'importo verrà accreditato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'ordine, salvo per i pagamenti in contrassegno, per i quali verrà effettuato tramite bonifico bancario.
Verrà rimborsato l'importo intero dei prodotti resi, inclusi i costi di spedizione iniziali se presenti.