PEDIDOS
Para comprar na nossa loja online Minueto, você deve se registrar. Seus dados serão salvos e suas futuras compras serão mais rápidas.
Você pode se registrar e comprar em nossa loja online muito facilmente, deve clicar em Login, depois em "Criar conta" e inserir seus dados pessoais (nome, sobrenome, e-mail e data de nascimento). Escolha também uma senha para futuras compras.
Ao acessar "Minha conta" e na seção "Informações", você poderá alterar sua senha, endereço de e-mail e todos os seus dados de envio e faturamento.
Você pode consultar nosso guia de tamanhos na página do produto. O guia de tamanhos corresponde às medidas do produto, não do corpo. É por isso que o guia de tamanho é único para cada peça. Meça o contorno do seu corpo e decida qual o tamanho que melhor se encaixa. Se você ainda tiver dúvidas, pode entrar em contato conosco a qualquer momento.
Recomendamos que você solicite o aviso automático clicando no tamanho desejado e adicionando seu e-mail à lista de espera, caso ele esteja disponível novamente.
Você também pode pesquisar o nome do produto no Google para ver em quais lojas multimarcas ele ainda está disponível.
Atualmente nossas formas de pagamento são:
1) Pagamento por cartão de crédito ou débito.
2) Pagamento com uma conta Paypal.
3) Pagamento Flexível. Divida o pagamento em 3, 6 ou 12 mensalidades. Por apenas um custo fixo por mês. Você pode modificar ou completar o pagamento a qualquer momento sem penalidades. Serviço gerenciado pela SeQura.
4) Compre primeiro, pague depois. Faça suas compras com total confiança. Compre agora e pague quando verificar seu pedido, até 7 dias após o envio. Sem custo adicional. Serviço gerenciado pela SeQura.
5) Bizum.
Antes de finalizar o processo de compra, você terá uma caixa para inserir seu código de desconto.
Antes de finalizar o processo de compra, você terá uma caixa para inserir seu código de desconto.
ENVIOS
A nossa loja online envia para toda a Europa (exceto locais com restrições ou dificuldades logísticas por motivos alheios à nossa empresa).
Realizamos envios para as Ilhas Canárias. Para selecionar este envio, deve escolher a opção “Espanha (Ilhas Canárias)” no campo “País” ao registar a morada de envio e também ao entrar no site e selecionar o idioma.
Atualmente, não estão disponíveis envios para Ceuta e Melilla.
Fora de Espanha
Realizamos envios para vários países europeus, com prazos de entrega que podem variar consoante o destino. Os custos de envio e condições específicas podem ser apresentados durante o processo de compra antes da confirmação do pedido.
| Destino | Prazo de entrega | Custo |
|---|---|---|
| Espanha Continental, Ilhas Baleares e Portugal | 24 - 48 h | 3,95 € Grátis para encomendas superiores a 30 € |
| Ilhas Canárias | 7 - 14 dias | 8,95 € |
| Alemanha, Bélgica, França, Itália, Irlanda, Irlanda do Norte, Países Baixos, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Grécia e Suécia | 4 - 15 dias | 4 € + IVA Grátis para encomendas superiores a 70 € |
| Resto da Europa | 4 - 15 dias | 8 € + IVA Grátis para encomendas superiores a 100 € |
| Destino | Prazo de entrega | Custo |
|---|---|---|
| Espanha Continental, Ilhas Baleares e Portugal | 24 - 48 h | 3,95 € Grátis para encomendas superiores a 30 € |
| Ilhas Canárias | 7 - 14 dias | 8,95 € |
| Alemanha, Bélgica, França, Itália, Irlanda, Irlanda do Norte, Países Baixos, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Grécia e Suécia | 4 - 15 dias | 4 € + Taxes Grátis para encomendas superiores a 70 € |
| Resto da Europa | 4 - 15 dias | 8 € + Taxes Grátis para encomendas superiores a 100 € |
Se você fez seu pedido de segunda a sexta-feira (não feriado) antes das 14:00, ele será enviado no mesmo dia. Todos os pedidos feitos de sexta-feira às 14:00 até domingo serão enviados no dia útil seguinte.
Para cancelar a sua encomenda, contacte-nos através do nosso formulário CONTACTO. Infelizmente, não podemos modificar um pedido depois de ter sido enviado; isso inclui alterar o tamanho/cor de um item, remover um item, mudar o endereço de entrega ou método de pagamento.
MUDANÇAS DE TAMANHO
Se o seu pedido estiver dentro do prazo de 14 dias, para solicitar uma troca de tamanho deve aceder a "Histórico das suas encomendas".
Na sua lista de encomendas, clique na encomenda onde se encontra o artigo que pretende trocar. Dentro da encomenda aparecerão os artigos comprados. No final da encomenda, clique em “TROCAR TAMANHO”. Selecione o novo tamanho que pretende receber. Indique qualquer comentário que considere necessário. Por fim, envie o pedido clicando em “ENVIAR PEDIDO”.
Uma vez enviado o pedido, será gerada automaticamente uma nova encomenda com o tamanho solicitado.
Espanha continental e Ilhas Baleares
A troca de tamanho é realizada ao domicílio através de um serviço de entrega com recolha. O estafeta entrega o novo tamanho no momento da entrega. Ao mesmo tempo, recolhe o artigo no tamanho anterior para devolução. O estafeta fornecerá a etiqueta necessária para a devolução do pacote.
Canárias
Não são efetuadas trocas de tamanho. Neste caso, deverá realizar uma devolução do artigo e efetuar uma nova compra com o tamanho desejado.
Europa 1
Alemanha, Bélgica, França, Itália, Irlanda, Irlanda do Norte, Países Baixos, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Grécia e Suécia. Não são efetuadas trocas de tamanho. Deverá devolver o artigo e realizar uma nova compra com o tamanho correto.
Europa 2
Resto da Europa. Não são efetuadas trocas de tamanho. Deverá devolver o artigo e realizar uma nova compra com o tamanho correto.
O prazo para solicitar a mudança de tamanho é de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
O custo da devolução e da primeira troca de tamanho (tanto a recolha como o envio do novo tamanho) é totalmente GRATUITO para encomendas em Espanha continental e Ilhas Baleares.
Para os restantes países, deverá efetuar uma devolução e realizar uma nova compra do tamanho desejado.
Ao contrário da devolução, na troca de tamanho a etiqueta é entregue pelo transportador.
Apenas espere até que o transportador entregue o novo tamanho e tenha preparado o pacote com o tamanho anterior para colocar o rótulo dado pelo transportador
Nas Ilhas Canárias e fora de Espanha não são efetuadas trocas de tamanho. Nestes casos, deverá solicitar a devolução do artigo e realizar uma nova compra com o tamanho desejado.
Uma vez solicitada a devolução através do seu “Histórico de encomendas”, a etiqueta de devolução será gerada automaticamente e enviada para o seu email, permitindo gerir o envio da encomenda.
Poderá entregar o pacote em lockers ou pontos de entrega próximos utilizando a etiqueta de devolução gerada, ou enviá-lo de acordo com as instruções indicadas no email recebido.
Também pode realizar a devolução por meios próprios, enviando o pacote através de um envio convencional para a seguinte morada: Minueto, Ctra. de Mahora, km. 2, 02005, Albacete (Espanha).
DEVOLUÇAOS
Se o seu pedido estiver dentro do prazo de 14 dias, para efetuar uma devolução deve aceder a "Histórico das suas encomendas".
Na sua lista de encomendas, clique na encomenda da qual pretende realizar a devolução. Dentro da encomenda aparecerão todos os artigos comprados. No final da encomenda, clique em “DEVOLVER PRODUTO”. Selecione os produtos que deseja devolver. Indique quaisquer comentários que considere necessários. Por fim, envie o pedido clicando em “ENVIAR PEDIDO”.
Uma vez enviada a solicitação, a devolução será criada automaticamente e receberá a etiqueta no seu email.
Espanha continental e Ilhas Baleares
As devoluções são gratuitas. Um estafeta recolherá a encomenda na morada indicada. Também pode devolver o pacote em lockers ou pontos de entrega próximos utilizando a etiqueta de devolução gerada, que será enviada por email após concluir o pedido no site.
Europa 1
Alemanha, Bélgica, França, Itália, Irlanda, Irlanda do Norte, Países Baixos, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Grécia e Suécia. As devoluções são gratuitas. A etiqueta de devolução é gerada automaticamente e enviada por email após a solicitação. Pode entregar o pacote em lockers ou pontos de entrega próximos utilizando essa etiqueta.
Europa 2
Resto da Europa. As devoluções têm um custo de 7,95 €. A etiqueta de devolução é gerada automaticamente e enviada por email após a solicitação. Pode entregar o pacote em lockers ou pontos de entrega próximos utilizando essa etiqueta.
Se preferir, pode também gerir a devolução por meios próprios, embora recomendemos o uso da etiqueta automática, pois é mais rápido e simples.
O prazo para solicitar a devolução é de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Uma vez solicitada a devolução, o prazo para entregar as peças à empresa de transporte, seja retirada em domicílio ou entrega nos correios, é de 14 dias corridos a partir do momento em que lhe enviamos a etiqueta
Espanha continental e Ilhas Baleares
As devoluções e a primeira troca de tamanho são gratuitas.
Canárias
As devoluções não têm custos.
Europa 1
Alemanha, Bélgica, França, Itália, Irlanda, Irlanda do Norte, Países Baixos, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Grécia e Suécia. As devoluções não têm custos.
Europa 2
Resto da Europa. O custo da devolução é de 7,95 €.
Também pode realizar a devolução por meios próprios, enviando o pacote através de envio convencional para a seguinte morada: Minueto, Ctra. de Mahora, km. 2, 02005, Albacete (Espanha).
Em todos os casos, uma vez recebido o pacote e verificado o seu estado, será efetuado o reembolso correspondente.
É imprescindível que os produtos devolvidos estejam em sua embalagem original, com todos os seus acessórios e etiquetas. Não devem estar usados, estragados, manchados ou com odor corporal ou perfume. Se desde o Minueto detectarmos que o produto foi usado, procederemos à anulação da devolução.
Se o trocar por outro tamanho, os custos de envio da nova peça de roupa ficam a nosso cargo.
Não, só permitimos devoluções e trocas de produtos comprados em nossa loja online.
Em um pedido, é válido o preço apresentado no momento em que foi feito. Infelizmente, não podemos fazer ajustes de preço posteriormente para os itens solicitados.
Não, nós não temos a opção de trocar uma peça por outra diferente. Você terá que devolver a que não quer ficar e fazer um novo pedido.