Your cart
Não existem mais artigos no seu carrinho de compras
ENVIOS E DEVOLUÇÕES
CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Os custos do envio padrão são os seguintes:
| Destino | Tempo de trânsito | Custos de envío |
Portugal Espanha peninsular, Baleares | 24 - 48 h | 3,95 € |
| Canárias | 7 - 14 días | 8,95 € |
| Alemanha, Bélgica, França, Itália, Irlanda, Irlanda do Norte, Países Baixos, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Grécia e Suécia. | 4 – 15 días | 4,95 € |
| Resto Europa | 4 – 15 días | 9,95 € |
Os custos de envio são GRATUITOS se o seu pedido for superior a 30 euros na Espanha peninsular, Baleares e Portugal, 70 euros na Europa 1 e 100 euros na Europa 2.
Atualmente não estão disponíveis os envios para Ceuta e Melilla.
O horário de processamento dos pedidos é até as 14:00. Os pedidos feitos após esse horário serão processados no dia útil seguinte. Se a encomenda for feita num sábado, domingo ou feriado, será gerida a partir do primeiro dia útil.
TAXAS E IMPOSTOS
Todos os pedidos das Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Andorra, Reino Unido, Gibraltar e países fora da UE podem estar sujeitos a taxas adicionais e impostos aduaneiros. Estas taxas são calculadas pelas autoridades aduaneiras. A partir do Minueto, não temos controle sobre essas taxas e não podemos estimar o custo que terá, já que cada política aduaneira e as taxas variam conforme o país. Você pode entrar em contato com seu escritório de alfândega local para verificar as taxas atualizadas antes de fazer o pedido, evitando assim custos inesperados. Fazemos o possível para incluir a documentação necessária e quaisquer outras exigências das autoridades locais para a entrega no destino. Por este motivo, podemos precisar de algumas informações pessoais (ID ou passaporte) para a documentação internacional.
devoluções
Para proceder à devolução dos produtos, deverá entrar na secção HISTORIAL DE ENCOMENDAS, selecionar a encomenda e prosseguir com o pedido de devolução. Os itens devolvidos devem estar em perfeito estado, com a etiqueta correspondente e o saco original. A empresa reserva-se o direito de recusar a devolução caso estes requisitos não sejam cumpridos. Os itens devem ser devolvidos devidamente embalados para garantir que estejam devidamente protegidos durante o trânsito.
Prazo de devolução
O prazo para solicitar a devolução é de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Uma vez solicitada a devolução, o prazo para entregar as peças à empresa de transporte, seja retirada em domicílio ou entrega nos correios, é de 14 dias corridos desde que lhe enviamos a etiqueta.
Minueto reserva-se o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou peças que não estejam nas mesmas condições em que foram enviadas.
Custos de devolução
Para fazer sua devolução você tem três opções:
1. Por correio. Enviamos-lhe uma etiqueta de envio e basta levar o pacote para a estação de correios mais próxima. Este método de devolução é totalmente GRATUITO para todas as encomendas na Portugal, Espanha peninsular e Baleares (custo para as Ilhas Canárias 8,95€ que será descontado da devolução do seu pedido). Este método de devolução não está disponível para a Europa.
2. Através do Correio Expresso. Faremos uma etiqueta para que um transportador passe pelo seu domicílio para recolher a devolução. Este método é totalmente GRATUITO para todos os pedidos da Portugal, Espanha peninsular e Baleares.
3. Por seus próprios meios. Você pode nos enviar a devolução por outro método de envio que escolher. Este método de devolução é o único disponível para a Europa.
Troca de tamanho
No caso de mudança de tamanho, tanto a recolha da peça como o envio do novo tamanho são totalmente GRÁTIS para encomendas em Portugal, Espanha e Baleares.
No caso de mudança de tamanho em pedidos das Ilhas Canárias e da Europa, você terá que nos enviar a peça pelo método de envio que preferir; o envio do novo tamanho será gratuito.
Não se admitem trocas de artigo, neste caso deve ser processado como uma devolução e você terá que fazer um novo pedido com o artigo que deseja.
Reembolso do valor
Após a aprovação da devolução, você receberá um e-mail de confirmação informando que o valor será pago no prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento da mercadoria na empresa, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado ao fazer o pedido, exceto se o método de pagamento for contra reembolso. em cujo caso o montante será reembolsado por transferência bancária.
O valor total do(s) produto(s) devolvido(s), incluindo os custos iniciais de envio (se aplicável), será reembolsado.